با سلام و خسته نباشيد

چه جزوه يا كتابي براي معلومات عمومي مديريت در آزمون ارشد سيستم بهره وري مناسب است ؟ در ضمن آقاي پرچ در آموزشگاه خاصي تدريس دارند يا خير؟